Métodos de envío

¡Bienvenido a la tienda online de Arronax Europe!

Todos nuestros productos están en stock, por lo que los envíos son rápidos y fiables. En la mayoría de los casos, tu pedido se envía el mismo día.

Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico o SMS, con el que podrás seguir fácilmente tu envío según el método de entrega seleccionado.

Si necesitas que tu pedido llegue antes de una fecha concreta (por ejemplo, para un regalo o evento especial), indícalo en los comentarios del pedido y haremos todo lo posible para que llegue a tiempo.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros — estaremos encantados de ayudarte.

No es necesario registrarse para realizar un pedido. Puedes completar tu compra de forma rápida y sencilla.

Los precios incluyen IVA (25,5%).

Opciones de envío

Ofrecemos varias opciones de entrega según tu ubicación:

• Entrega a domicilio
• Entrega en punto de recogida o taquilla automática
• Recogida local (Joensuu, Finlandia)

El plazo de entrega dentro de Europa suele ser de 2 a 15 días laborables, dependiendo del destino y de si el pedido se envía desde nuestro almacén en Europa o en China.

Devoluciones

Dispones de 14 días para devolver tu pedido.

Ten en cuenta que no recoger un paquete no se considera una devolución.
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible e incluye siempre tu número de pedido.

En los pedidos no recogidos se podrán cobrar los costes de envío y gestión.

Almacén y Envío

Normalmente, todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Finlandia, con un plazo de entrega estimado de 2–7 días laborables.

Si un producto está temporalmente agotado en nuestro almacén de Finlandia, podremos enviarlo directamente desde el almacén de nuestro fabricante. En ese caso, el plazo de entrega estimado suele ser de 7–14 días laborables.

No se le cobrarán aranceles aduaneros ni impuestos de importación adicionales. Nosotros nos encargamos del despacho de aduanas y de cualquier coste aplicable para garantizar una entrega sin complicaciones.

Recibirá una notificación cuando su pedido esté listo para su recogida o cuando haya sido enviado y esté de camino.

Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago más habituales:

• Tarjetas de crédito y débito
• Pagos online seguros
• Klarna (pago flexible y seguro)

El servicio de pago es gestionado por Paytrail Oyj en colaboración con bancos y entidades financieras europeas.