Toimitustavat

Tervetuloa Arronax Europen verkkokauppaan!

Kaikki verkkokaupan tuotteet ovat heti saatavilla varastosta, joten toimitukset ovat nopeita. Paketti lähetetään yleensä jo samana päivänä. Voit seurata lähetystä helposti sähköpostitse tai puhelimeesi saapuvan lähetystunnuksen avulla PostNordin, Matkahuollon tai Postin sivuilla valitsemastasi toimitustavasta riippuen.

Jos tarvitset paketin tiettyyn päivään mennessä, esimerkiksi merkkipäivän tai muun erityisen tilaisuuden vuoksi, suosittelemme mainitsemaan siitä tilauksen lisätiedoissa, jotta voimme tehdä parhaamme paketin toimittamiseksi ajoissa.

Jos haluat lisätietoja tuotteista tai jokin asia askarruttaa, ota meihin yhteyttä. Kerromme mielellämme lisää.

Tuotteiden tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Kun olet valinnut tuotteet, voit siirtyä suoraan maksamaan ostoksesi.

Tuotteiden hinnat sisältävät 25,5 %:n ALV:n.

Toimitusvaihtoehdot:

Postitus postilaatikkoon - Tämä on tavallinen pieni postipaketti, joka toimitetaan suoraan kotisi postilaatikkoon.

Nouto Postista - Tavallinen postipaketti, joka toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen.

Matkahuollon pakettipiste tai -automaatti

Paketti toimitetaan pakettipisteeseen tai -automaattiin yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.

Katso lähin Matkahuollon palvelupiste: https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet

Nouto paikan päältä - Voit noutaa pakettisi myös paikan päältä Joensuusta ilman postikuluja. Kun valitset tämän vaihtoehdon, olemme yhteydessä sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun pakettisi on valmis.

Lähetykset ulkomaille:

Toimitusaika Euroopan sisällä on yleensä 2–15 arkipäivää riippuen toimitusosoitteesta sekä siitä, lähetetäänkö tuote Euroopan vai Kiinan varastolta.

Ulkomaille lähetettävien pakettien saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä, joten varmista, että annat tilaukselle oikean puhelinnumeron. Saat lähetystunnuksen myös sähköpostiisi kaikissa muissa paitsi kirjetoimituksissa. Sen avulla kannattaa seurata paketin kulkua erityisesti silloin, jos tilauksesta on kulunut useampi päivä etkä ole vielä saanut toimitusta.

Palautusaikamme on 14 päivää. Katso tarkemmat tiedot palautusohjeistamme kohdasta Palautus.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palauttamista. Jos et aio noutaa pakettia, ilmoitathan tilauksen peruutuksesta mahdollisimman pian.
Ilmoitathan peruutuksessasi aina tilausnumerosi, jonka löydät sähköpostiisi tulleesta tilausvahvistuksesta. Noutamatta jätetyistä paketeista perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut.

Varasto ja toimitus

Normaalisti kaikki tilaukset lähetetään Suomen varastoltamme, ja arvioitu toimitusaika on 2–7 arkipäivää.

Jos tuote on tilapäisesti loppunut Suomen varastostamme, voimme lähettää sen suoraan valmistajamme varastolta. Tällöin arvioitu toimitusaika on yleensä 7–14 arkipäivää.

Sinulle ei aiheudu ylimääräisiä tulli- tai maahantuontimaksuja. Huolehdimme tullauksesta ja mahdollisista maksuista, jotta toimitus sujuu vaivattomasti.

Saat ilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa tai matkalla sinulle.

Maksutavat
Maksutapoina ovat yleisimmät verkkomaksut (Paytrail Oyj), luottokortit ja Klarna. Klarna-palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkossa. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta