Metodi di spedizione

Benvenuto nel negozio online di Arronax Europe!

Tutti i prodotti disponibili nel nostro negozio online sono immediatamente disponibili in magazzino, quindi le consegne sono rapide. Il pacco viene generalmente spedito già lo stesso giorno. Puoi facilmente seguire la spedizione tramite il codice di tracciamento inviato via e-mail o al tuo telefono, sui siti di PostNord, Matkahuolto o Posti, a seconda del metodo di consegna scelto.

Se hai bisogno che il pacco arrivi entro una determinata data, ad esempio per un anniversario o un'altra occasione speciale, ti consigliamo di indicarlo nelle informazioni aggiuntive dell'ordine, così potremo fare del nostro meglio per consegnarlo in tempo.

Se desideri maggiori informazioni sui prodotti o hai qualsiasi dubbio, contattaci. Saremo felici di fornirti ulteriori informazioni.

Non è necessaria la registrazione per effettuare un ordine. Dopo aver scelto i prodotti, puoi procedere direttamente al pagamento del tuo acquisto.

I prezzi dei prodotti includono l'IVA del 25,5%.

Opzioni di consegna:

Spedizione nella cassetta postale – È un normale piccolo pacco postale che viene consegnato direttamente nella cassetta della posta di casa.

Ritiro presso un ufficio Posti – Un normale pacco postale che viene consegnato al punto di servizio Posti più vicino.

Punto pacchi o distributore automatico Matkahuolto

Il pacco viene consegnato al punto pacchi o al distributore automatico generalmente entro 1–3 giorni lavorativi. Riceverai una notifica quando il pacco sarà disponibile per il ritiro.

Trova il punto di servizio Matkahuolto più vicino:
https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet

Ritiro in sede – Puoi ritirare il tuo pacco anche direttamente a Joensuu senza costi di spedizione. Quando scegli questa opzione, ti contatteremo tramite e-mail o SMS quando il pacco sarà pronto.

Spedizioni all'estero:

I tempi di consegna all'interno dell'Europa sono generalmente di 2–15 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna e del fatto che il prodotto venga spedito dal magazzino europeo o dal magazzino in Cina.

La notifica di arrivo dei pacchi spediti all'estero viene inviata tramite SMS, quindi assicurati di fornire un numero di telefono corretto nell'ordine. Riceverai il codice di tracciamento anche via e-mail per tutte le spedizioni, ad eccezione delle spedizioni tramite lettera. Ti consigliamo di utilizzare il codice per monitorare il pacco, soprattutto se sono trascorsi diversi giorni dall'ordine e non hai ancora ricevuto la consegna.

Il nostro periodo di reso è di 14 giorni. Consulta maggiori informazioni nelle istruzioni per i resi alla sezione Resi.

Il mancato ritiro del pacco non costituisce un reso. Se non intendi ritirare il pacco, ti chiediamo di comunicarci l'annullamento dell'ordine il prima possibile.
Indica sempre il numero dell'ordine nella richiesta di annullamento, che trovi nella conferma d'ordine ricevuta via e-mail. Per i pacchi non ritirati addebitiamo i costi effettivi di spedizione e gestione.

Magazzino e consegna

Normalmente tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Finlandia e il tempo di consegna stimato è di 2–7 giorni lavorativi.

Se un prodotto è temporaneamente esaurito presso il nostro magazzino in Finlandia, possiamo spedirlo direttamente dal magazzino del nostro produttore. In questo caso, il tempo di consegna stimato è generalmente di 7–14 giorni lavorativi.

Non dovrai sostenere costi doganali o di importazione aggiuntivi. Ci occupiamo dello sdoganamento e degli eventuali costi, affinché la consegna avvenga nel modo più semplice possibile.

Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro o sarà in viaggio verso di te.

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili includono i principali pagamenti online (Paytrail Oyj), carte di credito e Klarna. Grazie al servizio Klarna puoi effettuare acquisti online in modo semplice, flessibile e sicuro. Rispondendo ad alcune semplici domande per l'identificazione, puoi scegliere comodamente il metodo di pagamento più adatto alle tue esigenze.

Il servizio di intermediazione dei pagamenti e il fornitore del servizio di pagamento è Paytrail Oyj (2122839-7), in collaborazione con banche e istituti finanziari finlandesi. Paytrail Oyj appare come destinatario del pagamento sull'estratto conto o sulla fattura della carta e trasferisce il pagamento al commerciante. Paytrail Oyj dispone di una licenza come istituto di pagamento.

In caso di reclami relativi ai pagamenti, ti chiediamo di contattare innanzitutto il fornitore del prodotto.

Paytrail Oyj
Codice aziendale: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

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